제품명	고급 주방세제
제품의 유형	1종 세척제(야채, 과일 등을 씻는데 사용되는 세척제)
포장단위별 용량, 수량	1kg
제조업자	SM.소프랜드 : 경기도 포천시 천보길 20(동교동), 031-543-9842
인허가번호	제 208-7호
제조연월일, 유통기한 또는 품질유지기한	별도 표기
액성	중성
성분	계면활성제 22% (고급알코올계(음이온), 슈가계(비이온), 고급아민계(비이온), 알파올레핀계, 베타인계), 사과향, 글리세린 등 78%
보관상 주의사항	1) 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관하십시오. 2) 동절기에는 0℃ 이상에서 보관하십시오.(식물계 성분의 원료 사용으로 동절기에 간혹 뿌옇게 흐려지는 경우도 있으나 품질에는 이상이 없습니다.) 3) 사용하신 후 잔량은 잘 밀봉하여 주십시오.
응급 상황 시 요령	1) 만일 먹었을 경우 즉시 의사와 상담하십시오. 2) 눈에 들어갔을 경우 즉시 흐르는 물로 씻어낸 후, 의사와 상담하십시오.
사용 및 보관 시 주의사항	1) 본 제품은 식음료가 아니므로 절대 먹지 마십시오. 2) 용도 이외 또는 표준 사용량 이상으로 사용하지 마십시오. 3) 야채, 과일, 음식기 또는 조리기구 등을 씻은 후에는 반드시 음용에 적합한 물로 씻으십시오. 4) 이때 흐르는 물을 사용할 때에는 야채 혹은 과일을 30초 이상, 식기류는 5초 이상 씻고 흐르지 않는 물을 사용할 때는 물을 교환하여 2회 이상 씻으십시오. 5) 야채, 과일 등은 5분 이상 담가 두지 마십시오. 6) 사용 후에는 물로 손을 깨끗이 씻은 후, 피부 손질을 해주십시오. 7) 민감한 피부이거나 장시간 사용할 경우 피부 트러블이 발생할 수 있으니 고무장갑을 사용하십시오. 8) 의류에 묻으면 얼룩, 변색 및 탈색 등이 생길 수 있으니 주의하십시오. 9) 다른 제품과 섞어 사용하지 마십시오.
품질보증기준	본 제품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시 “소비자 분쟁 해결 기준”에 의거 교환 또는 보상을 받을 수 있습니다.
소비자상담 전화번호	02-553-9378

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반품 및 환불

1. 소비자 반품

소비자의 구매불만에 대하여 제품 구매대금을 환불하거나 교환하는 것은 판매한 사업자회원의 책임입니다. 소매판매의 경우 소매영수증을 교부하고 이에 대하여 소비자는 청약철회를 할 수 있습니다. 소비자 반품의 청약철회 기간은 계약서 교부일로부터 14일, 재화 공급이 늦어진 경우는 공급개시일로부터 14일까지입니다.

2. 사업자회원 반품

사업자회원이 재판매 가능한 상태의 제품을 반품하는 것으로 공급일로부터 3개월까지만 가능합니다. 제품공급 후 반품시까지 경과 기간에 따라 하기의 수수료가 공제 후 지급됩니다.

• 공급일로부터 1개월 이내에 반품될 경우 공제 없음
• 공급일로부터 1개월 이상, 2개월 이내에 반품될 경우 제품 가격의 5% 공제
• 공급일로부터 2개월 이상, 3개월 이내에 반품될 경우 제품 가격의 7% 공제

3. 반품 시 제한사항

방문판매 등에 관한 법률에 의거하여 아래사항의 경우 반품을 제한할 수 있습니다.

• 재고의 보유를 허위로 알리는 등의 방법으로 재고를 과다하게 보유한 경우
• 다시 판매하기가 어려울 정도로 재화 등을 훼손한 경우
• 그 밖에 대통령령으로 정하는 경우

1. - 소비자나 다단계판매원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
2. - 재화 등을 사용하거나 일부 소비하여 그 가치가 현저히 낮아진 경우
3. - 복제할 수 있는 재화 등의 포장을 훼손한 경우
4. - 소비자 또는 다단계판매원의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화 등에 대한 것
   • * 반품요청자의 귀책사유(비정상적인 반품접수, 연락두절, 부당한 요구, 입금지연 등)에 의해 접수된 반품 건은 제한되거나 불가할 수 있습니다.
   • * 트러블 반품 시 증빙사진, 진료확인서 등을 제출하셔야 합니다.
   • * 사은품이 포함된 재화 등에 대한 청약철회시 사은품은 반환되어야 하며, 반환 불가시 해당 제품에 대한 비용이 청구됩니다.
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4. 환불

반품은 청약철회에 대한 상담(기지급된 보너스와 구입시기에 따라 적용되는 합리적인 공제비용 및 반품수수료등) 후 재화를 반환받은날로부터 3영업일 이내에 환불됩니다. 최초 주문 시 결제한 방법에 따라 신용카드의 경우 공제금액 입금 후 해당 카드의 승인이 취소 처리되며 가상계좌로 입금한 경우 주문한 사업자회원의 등록된 계좌로 공제금액을 제외하고 입금됩니다. 할인혜택이 적용된 팩제품 반품 시 할인혜택은 소멸되며 미반품 제품에 대해서는 제품별 정상가로 재승인 받으셔야 합니다.

5. 반품절차

1. 1)본사 또는 팰리스로 반품요청서를 작성하여 제출합니다.
   • - 전화: 02-553-9378
   • - 팩스: 02-553-9379
2. 2)반품요청서가 정상적으로 접수된 경우 유선상 상담이 진행됩니다.
3. 3)반품할 제품을 회사에서 지정한 주소로 발송합니다.
4. 4)반품한 제품이 입고된 후 제품에 이상이 없을 시 반품처리가 진행되며, 처리결과를 유선상으로 안내해 드립니다.
5. ※ 카드사 취소는 2~7일 소요됩니다.