제품상세정보 참조

배송

모든 주문은 택배로 배송됩니다.

1. 배송비

• 무료로 배송된 제품에 대해 반품 시에는 무료혜택이 소멸되어 배송비가 청구될 수 있습니다.

2. 배송기간

• - 일요일 ~ 목요일 주문 : 익일 출고
• - 금요일 ~ 토요일 주문 : 익주 월요일 출고
• - 출고일 기준 1~2일 소요
• ※ 택배 소요 기간은 택배회사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

3. 제품 수령 확인

• 주문한 제품이 도착하면 품명과 수량을 정확히 확인하시기 바랍니다.
• 제품수령 시 제품이 파손되었거나 이상이 있는 경우에는 수령일로부터 7일 내에 고객지원팀으로 연락주시기 바랍니다.

반품 및 환불

1. 소비자 반품

소비자의 구매불만에 대하여 제품 구매대금을 환불하거나 교환하는 것은 판매한 사업자회원의 책임입니다. 소매판매의 경우 소매영수증을 교부하고 이에 대하여 소비자는 청약철회를 할 수 있습니다. 소비자 반품의 청약철회 기간은 계약서 교부일로부터 14일, 재화 공급이 늦어진 경우는 공급개시일로부터 14일까지입니다.

2. 사업자회원 반품

사업자회원이 재판매 가능한 상태의 제품을 반품하는 것으로 공급일로부터 3개월까지만 가능합니다. 제품공급 후 반품시까지 경과 기간에 따라 하기의 수수료가 공제 후 지급됩니다.

• 공급일로부터 1개월 이내에 반품될 경우 공제 없음
• 공급일로부터 1개월 이상, 2개월 이내에 반품될 경우 제품 가격의 5% 공제
• 공급일로부터 2개월 이상, 3개월 이내에 반품될 경우 제품 가격의 7% 공제

3. 반품 시 제한사항

방문판매 등에 관한 법률에 의거하여 아래사항의 경우 반품을 제한할 수 있습니다.

• 재고의 보유를 허위로 알리는 등의 방법으로 재고를 과다하게 보유한 경우
• 다시 판매하기가 어려울 정도로 재화 등을 훼손한 경우
• 그 밖에 대통령령으로 정하는 경우

1. - 소비자나 다단계판매원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
2. - 재화 등을 사용하거나 일부 소비하여 그 가치가 현저히 낮아진 경우
3. - 복제할 수 있는 재화 등의 포장을 훼손한 경우
4. - 소비자 또는 다단계판매원의 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화 등에 대한 것
   • * 반품요청자의 귀책사유(비정상적인 반품접수, 연락두절, 부당한 요구, 입금지연 등)에 의해 접수된 반품 건은 제한되거나 불가할 수 있습니다.
   • * 트러블 반품 시 증빙사진, 진료확인서 등을 제출하셔야 합니다.
   • * 사은품이 포함된 재화 등에 대한 청약철회시 사은품은 반환되어야 하며, 반환 불가시 해당 제품에 대한 비용이 청구됩니다.
   • * 본인 구매 제품 이외 반품은 불가하며 본인에게 출고된 제품의 리스트와 일치해야 반품이 가능합니다.

4. 환불

반품은 청약철회에 대한 상담(기지급된 보너스와 구입시기에 따라 적용되는 합리적인 공제비용 및 반품수수료등) 후 재화를 반환받은날로부터 3영업일 이내에 환불됩니다. 최초 주문 시 결제한 방법에 따라 신용카드의 경우 공제금액 입금 후 해당 카드의 승인이 취소 처리되며 가상계좌로 입금한 경우 주문한 사업자회원의 등록된 계좌로 공제금액을 제외하고 입금됩니다. 할인혜택이 적용된 팩제품 반품 시 할인혜택은 소멸되며 미반품 제품에 대해서는 제품별 정상가로 재승인 받으셔야 합니다.

5. 반품절차

1. 1)본사 또는 팰리스로 반품요청서를 작성하여 제출합니다.
   • - 전화: 02-553-9378
   • - 팩스: 02-553-9379
2. 2)반품요청서가 정상적으로 접수된 경우 유선상 상담이 진행됩니다.
3. 3)반품할 제품을 회사에서 지정한 주소로 발송합니다.
4. 4)반품한 제품이 입고된 후 제품에 이상이 없을 시 반품처리가 진행되며, 처리결과를 유선상으로 안내해 드립니다.
5. ※ 카드사 취소는 2~7일 소요됩니다.